Чем вооружает руководителя ИТ-проекта четвертое издание PMBOK?

Тезисы доклада Евгений Пикулева, PMP на международной конференции по управлению проектами 20-22 апреля 2009 г.

31 декабря 2008 г. вышло Четвертое издание Руководства к Своду знаний по управлению проектами (PMBOK PMI 4 Edition), которое заменило собой третью редакцию Руководства. Поскольку PMBOK в нашей стране является одним из самых читаемых стандартов в области управления проектами, в своем докладе я хочу проанализировать какими новыми инструментами он может вооружить руководителя проекта в области ИТ.

Project Management Institute (PMI) провел грандиозную работу по обновлению третьей редакции PMBoK. В этой работе были задействованы несколько сотен авторов из 37 стран, активная работа продолжалась более двух лет, было внесено около 5 тысяч комментариев. Резюмируя работу, доктор Гарольд Керцнер на 5 международной конференции PMI в Москве выразил мнение, что «...Четвертая редакция PMBoK соответствует современным методикам управления проектами, которые нацелены на достижение бизнес-результатов».

Одним из ожидаемых результатов в PMBoK 4 стало усиление роли руководителя проекта. Новая методика предполагает наделение менеджера проекта реальной властью и демонстрация заинтересованным лицам, что у менеджера проекта сильная поддержка спонсора. Это давно уже востребовано российским бизнесом, так как многие руководители ИТ-проектов находились в довольно уязвимой позиции - руководителя подразделения поддержки по сравнению с аналогичными руководителями бизнес-подразделений. Теперь формально они получают больше полномочий. Также расширена тема про личные и коммуникативные качества менеджера проекта.

Четвертая редакция PMBoK формализовала два новых процесса, по которым руководители ИТ-проектов накопили приличную практику. Это - определение заинтересованных сторон и сбор требований. PMBoK 4 вводит довольно серьезный набор мероприятий по выявлению требований к проекту, такие как интервью, тематические сессии, креативные техники принятия решений, фокус-группы, а также новые техники, например, матрицу отслеживания требований. Перечисленные инструменты позволят менеджеру ИТ-проекта осознанно выявлять требования, от которых зависит качество продукта и успех проекта в целом. Ключевым элементом выявления требований также стало понятие прототипа, которое ранее не появлялось.

Для руководителей проектов в области информационных технологий стало очень важным сближение PMBoK 4 Edition с современными методиками управления проектов, такими как  Microsoft Solution Framework, Rational Unified Processes и  Agile. Перечисленные методики - итеративные, т.е. подразумевают многократный возврат назад для улучшения результатов проекта, тогда как предыдущая редакция PMBoK располагала только последовательной методикой («водопада»), которая формально была объявлена еще в 1970 году и не соответствует текущим проектам по разработке программного обеспечения.

В новой редакции PMBoK появилось описание связи управление проектами с управлением программами и управлением портфелями, а также операционным менеджментом. Кроме того, PMI готовит отдельные методические рекомендации по портфельному и программному управлению. Уже действует отдельная сертификация на программное и портфельное управление (PgPM). При выборе модели сертификации PMI руководителю ИТ-проекта нужно определится, кто он - менеджер проекта или же портфельный менеджер?

Отметим, также, что в PBMoK-4 исчез процесс разработки предварительного описания содержания проекта и практически не изменился раздел, посвященный управлению рисками. Это также соответствует сложившейся практике ИТ-проектов. Раздел по управлению рисками существующей редакции PMBoK очень похож, например, на методику управления рисками Microsoft Solution Framework и давно используется многими ИТ-менеджерами.

Резюмируя: многие профессионалы во внедрении ИТ-систем увидят, что хорошо им знакомые принципы итеративности и ведения аналитики на прототипах делают PMBoK 4 "совместимым" с большинством современных методик управления проектами в области высоких технологий.